Новости
.jpg)
.jpg)
Доставка и оплата зоотоваров по Санкт-Петербургу и другим городам России
Опубликовано: 06.12.2018
Заказ товаров
Чтобы приобрести товар в нашем интернет-магазине Вы можете воспользоваться одним из следующих способов заказа:
Заказ через интернет форму - принимается КРУГЛОСУТОЧНО Заказ через электронную почту [email protected] - принимается КРУГЛОСУТОЧНО Заказ по телефону: + 7 (812) 964-50-33 пн-пт с 11:00-21:00, в выходные дни с 12:00-20:00После приема заказа с Вами свяжется менеджер для обсуждения деталей и удобного времени доставки.
Обработка, сборка и доставка готовых заказов осуществляется в течении 1-2 дней с учетом наличия товара на складе.
Мы постараемся осуществлять доставку в удобное для Вас время.
В случае отсутствия какого-либо товара или отсутствия необходимого количества товара, менеджер ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжется с Вами в день заказа и предложит Вам замену либо обговорит сроки поступления данного товара в продажу и измененные сроки доставки.
Оплата товаров
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA International MasterCard World WideОписание процесса передачи данных
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Возврат оплаты в случае отказа клиентом от товара
Примечание №1 Информация, указываемая в настоящей заявке, является конфиденциальной и используется только для оказания оператором услуг по подписке.
Примечание №2 Подписчик может отказаться от получения услуг по полному доступу к сайту только в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты оплаты подписки картой Visa и MasterCard. В этом случае он направляет Оператору заявление с указанием о приостановке подписки и возврате денежных средств. Оператор возвращает подписчику денежные средства за вычетом сумм комиссии банка и суммы за фактически использованное время подписки.
Оплата с помощью банковской карты
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
VISA International MasterCard World WideОписание процесса передачи данных
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Описание процессa оплаты
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
При аннулировании заказа
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.
Доставка в Санкт-Петербурге
Доставка производится на 1-2-й день с момента зачисления денег на наш счет. Товар доставляется в рабочие дни с 15-00 до 24-00. В этом промежутке времени можно выбрать любой трехчасовой интервал из этих: 15-18, 16-19, 17-20, 18-21, 19-22, 20-23, 21-24. При получении товара у представителя юридического лица должна быть доверенность с печатью от компании-плательщика или сама печать.
Частные покупатели для получения товара должны предъявить квитанцию с отметкой Сбербанка об оплате или паспорт владельца карты, если оплата произведена по банковской карте.
Доставка в пригороды Санкт-Петербурга и Ленинградскую область
Доставка в пригороды Санкт-Петербурга и Ленинградскую область осуществляется после 18 часов (18-21, 19-22, 20-23, 21-24).
При оформлении заказа до 19.00 в будний день доставка осуществляется на следующий день (либо любой другой который Вы желаете). Заказы, оформленные в после 19:00 пятницы доставляются в понедельник или вторник. Время доставки обсуждается с оператором. Мы доставляем товары вовремя.
Гарантийные обязательства
Гарантийное обслуживание оборудования в течение всего гарантийного срока осуществляется авторизованными сервисными центрами соответствующих фирм-изготовителей. Адреса сервисных центров Вы можете найти на соответствующей странице нашего сайта. Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона , в котором должны бать заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком, датой продажи и серийным номером устройства.
Оплата банковскими картами осуществляется после проверки заказа менеджером интернет-магазина!
Оплата по банковским картам VISA
К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.
Оплата по кредитным картам MasterCard
На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.
Что нужно знать:
Номер Вашей кредитной карты
Срок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты
Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.
Оплата заказов через Сбербанк
Оплата заказов через СБЕРБАНК осуществляется после проверки заказа менеджером интернет-магазина.Чтобы оплатить заказ, необходимо распечатать квитанцию об оплате с сайта магазина.Предупреждаем Вас, что СБЕРБАНК взымает комиссию за услугу оплаты.
Оплата заказов банковскими картами Сбербанка
Как оплатить банковской картой.
По кнопке "Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.
Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.
При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке "Вернуться в магазин". После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.
До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Отмена заказа
При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.
Доставка и выдача заказа, оплаченного пластиковой картой.
Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного пластиковой картой, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет.
Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа.
Представитель юридического лица должен иметь доверенность с печатью от компании-плательщика или саму печать.
Самовывоз
Вы можете заказать самовывоз товара с любой из наших розничных точек. Сумма заказа при условии самовывоза НЕ ОГРАНИЧЕНА. Прежде чем приезжать, пожалуйста, свяжитесь с оператором и договоритесь о самовывозе. Либо оформите заказ на сайте и укажите вариант доставки "Самовывоз". Оператор свяжется с Вами и скажет когда Вы сможете приехать.
Доставка по Санкт-Петербургу
Наш интернет-магазин осуществляет бесплатную доставку товаров от суммы более 1500 рублей .
При заказе менее 1500 рублей стоимость доставки в пределах Санкт-Петербурга — 300 рублей , в ближайшие пригороды Санкт-Петербурга — 350 рублей .
МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА для бесплатной доставки — 1500 рублей .
Время доставки товара: с 15:00-24:00 .
В этом промежутке времени можно выбрать любой трехчасовой интервал из этих: 15-18, 16-19, 17-20, 18-21, 19-22, 20-23, 21-24. Просьба указывать в комментерии к заказу временной интервал когда Вам удобнее получить заказ. Например, до 16 часов, или после 19 часов, или с 15-20 часов). При указании в комментариях точного времени доставки, например: - «жду в 12.00» мы не можем гарантировать доставку в это время ввиду дорожной обстановки и разной загруженности службы доставки. Надеемся на понимание наших клиентов!
Оплата при доставке по Санкт-Петербургу. Оплата заказанного товара осуществляется наличными денежными средствами курьеру в момент доставки. Просьба проверять целостность мешков, соответствие привезенного заказа по накладной сразу в момент получения товара. Это существенно облегчит работу менеджеров и водителей по замене ошибочно привезенного товара.
Доставка по Ленинградской области
Доставка в пригороды Санкт-Петербурга и Ленинградскую область осуществляется после 18 часов (18-21, 19-22, 20-23, 21-24).
При оформлении заказа до 19.00 в будний день доставка осуществляется на следующий день (либо любой другой который Вы желаете). Заказы, оформленные в после 19:00 пятницы доставляются в понедельник или вторник. Время доставки обсуждается с оператором. Мы доставляем товары вовремя.
Посмотреть стоимость доставкиОбщая информация по доставке товара в Санкт-Петербурге и области
В Санкт-Петербурге и области выполняется доставка товара курьером, Вы можете получить заказ в удобное для Вас время на работе или дома. Наши сотрудники всегда прибывают точно в срок, заранее связавшись с Вами и еще раз подтвердив время передачи заказа. Дополнительные пожелания по поводу заказанного товара, пожалуйста, заблаговременно сообщайте операторам при подтверждении заказа. Кроме того, если Вас не затруднит, к прибытию курьера подготовьте оплату без сдачи. Доставка товара выполняется с понедельника по воскресенье.
Доставка в другие города
Наш интернет-магазин осуществляет доставку товара в другие города России следующими способами:
Почтой России Сумма заказа должна быть более 1500 рублей . Почтовые расходы оплачиваются отдельно Заказчиком самостоятельно, либо по факту отгрузки и предоставления чека на карту Сбербанка РФ, либо наложенным платежом при получении товара в своем почтовом отделении.
Транспортной компанией Сумма заказа должна быть более 2000 рублей . Мы работаем с такими транспортными компаниями как Деловые линии, ПЭК, Грузовозофф. Возможна отправка иной транспортной компанией, которая работает в Вашем регионе и имеет филиал в Санкт-Петербурге. Доставка заказа до транспортной компании БЕСПЛАТНАЯ. Стоимость услуг по перевозке товара в данном случае Заказчик оплачивает самостоятельно в момент получения товара согласно тарифу транспортной компании.
Произвести рассчет сроков и стоимости доставки для ТК "Деловые линии" можно по ссылке Произвести рассчет сроков и стоимости доставки для ТК "EMS" можно по ссылке Произвести рассчет сроков и стоимости доставки для ТК "ПЭК" можно по ссылкеПри получении товара почтой РФ или Транспортной компанией, просьба на месте убедиться в том, что товар прибыл не поврежденным . Если что-то повредилось, то Вы как собственник товара имеете право предъявить претензии транспортной компании или почте.
Оплата при доставке в другие города . Доставка в другие города возможно только после ПОЛНОЙ ПРЕДОПЛАТЫ заказа. Оплата заказа может быть осуществлена как на расчетный счет компании, так и на карту Сбербанка РФ. Обязательно уведомите нас по электронной почте об оплате заказа с указанием номера заказа и суммы оплаты. После поступления денег на карту или расчетный счет товар передается в службу доставки.
Если после выставления счета в течении 2-х суток заказ не оплачен и не получено известие о его оплате, то наличие данного товара на складе, а так же указанная в счете цена НЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ!!! Через 5 дней неоплаченный заказ удаляется из базы.
Возврат и обмен
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Список изменяющих документов
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222), (см. текст в предыдущей редакции)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222), (см. текст в предыдущей редакции)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222), (см. текст в предыдущей редакции)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
(п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568), (см. текст в предыдущей редакции)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222), (см. текст в предыдущей редакции)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
(п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994), (см. текст в предыдущей редакции)
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 , от 06.02.2002 N 81 , от 27.05.2016 N 471 ), (см. текст в предыдущей редакции)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Если отказ от товара произошел в момент доставки товара - Вы ничего не оплачиваете дополнительно. Если Вы решили отказаться от товара после того как курьер от Вас уехал, то при возврате или обмене Вы оплачиваете услуги курьера в размере 300 рублей в пределах Санкт-Петербурга и 350 рублей в ближайшие пригороды Санкт-Петербурга. Либо Вы можете самостоятельно вернуть товар в одну их наших розничных точек. Тогда Вам не надо будет оплачивать курьера.
Возврат товара в интернет- магазин возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
сохранение внешнего вида товара. Это значит, что товар не должен иметь следов использования, должны быть сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка. сохранение потребительских свойств товара. Продавец вправе провести проверку на сохранность потребительских свойств возвращаемого товара. наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).Если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем, то вернуть его нельзя (например, товар изготовлен по заказу специально для покупателя).
При возврате покупателем товара надлежащего качества , продавцом составляется акт возврата за подписью обеих сторон с приложением самого товара и документов.
Если деньги за возвращаемый товар не были переданы продавцом в момент составления акта, то продавец обязан их передать в течение 10-ти дней после составления акта одним из способов:
наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; почтовым переводом; путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем.В случае обнаружения недостатков в приобретенном у нас товаре в ходе его эксплуатации, Вы можете заявить об этом по телефону +7 (812) 964-55-33, назвав номер заказа, по которому товар был приобретен. Менеджер либо предложит Вам обмен на аналогичный товар, либо возврат уплаченной Вами суммы за некачественный товар. В случае доставки товара с недостатками услуги курьера по обмену или возврату товара оплачивать не нужно.
Индивидуальный предприниматель Баронова Наталья СергеевнаР/сч
40802810155160000904
К/сч
30101810500000000653
Северо-Западный банк ОАО «Сбербанк России» г. Санкт-Петербурге